——暨邦道咨詢紀念共產黨成立100周年文章系列
毛澤東及其老一輩革命者,其傳奇建黨、建國經歷,所形成的革命精神、革命理論、革命實踐指引著中國前進方向,同時也為中國企業變革發展帶來了巨大的思想源泉和實踐指導作用,如:“ 為人民服務”、 “ 沒有調查就沒有發言權”、“ 槍桿子里出政權”、“ 星星之火,可以燎原”、“黨支部建在連上”、“ 井岡山根據地”、“運動戰”、 “ 農村包圍城市”、“ 論持久戰”、“ 不打沒有準備的戰” 、“遵義會議”、“ 矛盾論”、“ 實事求是”、“ 打土豪分田地”、“ 精兵簡政”、“ 錦州戰役”、 “自己動手豐衣足食”、“紙老虎論”、“ 問蒼茫大地誰主沉浮”等偉大思想和實踐。
邦道咨詢結合客戶需求、企業戰略、商業模式、品牌傳播、市場營銷、團隊管理、產品服務等的實際問題,著重論述,企業管理者如何向偉大的毛主席學習、向偉大的毛澤東思想學習。邦道咨詢認為,商業企業能學其一二將成其事!精學熟用將成就商業行業領袖!若能取其精華與世界經濟大時代融合將引領世界500強!
1. 為人民服務VS以市場需求為中心
為人民服務是黨的宗旨,《為人民服務》是毛澤東主席于1944年9月8日在張思德同志追悼會上的演講稿,指出:為人民利益而死,就比泰山還重。
同理企業在市場中,應該明白誰是我們真正的客戶,誰是我們的第一客戶,深刻理解客戶需求,應該以市場需求為中心。以客戶為中心,發現客戶需求、理解客戶需求、發掘客戶需求、創造客戶需求。
以客戶為中心,企業管理流程需要向客戶進行導向。以客戶為中心,企業文化建設要客戶服務文化。以客戶為中心,企業產品開發要以客戶為中心。以客戶為中心,企業的考核體系構建需要以客戶為導向。以客戶為中心,要構建客戶大數據系統。
企業脫離了客戶就是魚兒脫離了水,脫離了客戶就是無本之木。
2. 沒有調查就沒有發言權VS企業重視市場調查
毛澤東指出:一,不做調查沒有發言權。二,不做正確的調查同樣沒有發言權。反對本本主義。
同理企業需要重視市場調查,市場調查是企業決策的基礎和前提。企業管理者不應該拍腦袋做決策,不應該只是在辦公室里不停的開會,不應該依仗在公司權力大小和地位高低做決策。企業管理者應該是深入市場一線做決策,應該是讓真正了解市場的人來做決策,企業的決策辦公室應該是建立在市場一線。
3. 槍桿子里出政權VS產品服務是立業之本
1927年8月7日,中共中央在漢口召開會議,對大革命失敗的原因進行總結。毛澤東指出,黨中央所犯錯誤中的一個錯誤是不認識軍隊的極端重要性,要非常注意軍事,須知政權是由槍桿子中取得的。槍桿子里出政權,是毛澤東對我黨建立軍隊的重要論述,革命需要有軍隊,天下是打出來的。
同理作為企業來講,一流的產品和服務就是槍桿子;產品和服務是企業真正的核心競爭力;優秀的產品、不斷創新的產品和服務才是企業真正引領市場的法寶,在市場中持續發展的真正核心競爭力。真正有戰略眼光的企業都是在研發和服務方面投入巨大的人力、物力,讓企業產品和服務不斷引領市場,成就企業在行業中的領袖地位。
4. 星星之火,可以燎原VS長遠戰略方向
毛澤東在《星星之火,可以燎原》中指出:這里用得著中國的一句老話:‘星星之火,可以燎原。’這就是說,現在雖只有一點小小的力量,但是它的發展會是很快的。它在中國的環境里不僅是具備了發展的可能性,簡直是具備了發展的必然性。
我所說的中國革命高潮快要到來,決不是如有些人所謂‘有到來之可能’那樣完全沒有行動意義的??赏豢杉吹?,一種空的東西。它是站在海洋中,已經看得見桅桿尖頭了的一只航船。它是立于高山之巔遠看東方已見光芒四射噴薄欲出的一輪朝日。它是躁動于母腹中的快要成熟了的一個嬰兒。
站在高山上看遠方,一目了然。星星之火可以燎原,是一種著名的戰略思想。遠見卓識和洞察力。能夠從微小的事物看到大的戰略方向。能夠從當前衰落的局面看到光明的未來。能夠在困難中間找到解決問題的路徑和方法。
同理企業要有長遠的戰略方向,要有自己的指路明燈,不能是一遇到挫折就打退堂鼓,遭到競爭對手打壓就后退,要能夠有長遠戰略思想和路徑。能夠以微知著、以小見大,能夠洞察遠方的戰略。要有科學的戰略路徑和思想。要在動態的市場競爭中洞察到企業自身的優勢和核心競爭力,尋找市場機會,不斷突破前進。
5. 黨支部建在連上VS建立市場部、產品經理、大數據部
毛澤東在江西省永新縣三灣村,領導了 “三灣改編 將黨支部建在連上。實現了黨指揮槍,黨對軍隊的絕對領導。
同理企業在建立組織架構時候,同樣需要建立市場部、產品經理、大數據部等組織,強化企業的組織大腦的功能。市場部在制定市場策略時,有力指導市場營銷工作。建立產品經理,讓市場研究和產品開發進行有力結合,讓產品開發更加貼合客戶需求。建立大數據部,讓企業市場大數據化,形成消費者大數據、競爭對手大數據、產品大數據等,建立企業大數據系統。
6. 井岡山根據地VS根據地市場
井岡山革命根據地是土地革命戰爭時期,毛澤東親自帶領下在湖南、江西兩省邊界羅霄山脈中段創建的第一個農村革命根據地。
同理企業在做市場中需要建立自己的根據地市場,而且要聚焦公司資源進行根據地市場進行建設,根據地市場是公司做市場重要的點。將根據地市場做強需要聚焦,包括:聚焦政策、聚焦營銷團隊、聚焦產品資源、聚焦團隊資源、公司一把手參與決策,在根據地市場擁有高的銷售占有率。
7. 工農武裝割據VS商業模式打造
工農武裝割據”是毛澤東提出的關于中國革命新道路理論的一個科學概念。它是指在中國共產黨領導下,以武裝斗爭為主要形式,以土地革命為中心內容,以農村革命根據地為戰略陣地的三者密切結合。
工農武裝割據解決了黨的革命路徑和方法問題,是黨奪取勝利的著名路線。
同理企業要有自己的商業模式,企業要發展就需要解決幾個核心問題,業務模式是什么?盈利模式是什么?企業與企業之間、企業的部門之間、乃至與顧客之間、與渠道之間都存在各種各樣的交易關系和連結方式是什么?這些問題都需要搞清楚。商業模式創新往往能夠讓企業以小博大 ,以弱勝強。商業模式也是企業打造核心競爭力的重要模式。
8. 運動戰VS營銷模式創新
運動戰是一種軍事作戰方式,依托較大的作戰空間來換取時間移動兵力包圍敵方,以空間換時間,以優勢兵力速戰速決,運動戰的運用歸為這樣一段話“避敵主力,誘敵深入,集中優勢兵力逐個擊破”。黨在早期戰中以游擊戰為主。是一種運動戰爭新模式。
同理企業在市場中要善于營銷模式創新,要用服務、價格等組合的營銷模式的空間來換取產品競爭力不強的時間。在營銷模式創新中,企業與客戶的關系是多方面的,既有市場競爭中的產品驅動,也有政策驅動,關系驅動,品牌驅動,利益驅動,服務驅動。企業在市場發展的早期,特別是處于競爭弱勢時,要用利益、關系、服務驅動來獲取客戶,取得市場競爭優勢。要重視行商,要轉坐商變為行商,銷售人員要勤于拜訪客戶,去見你應該見的客戶。
9. 農村包圍城市VS先做好農村市場再做好城市市場
農村包圍城市,最后奪取全國勝利的革命道路,是以毛澤東為代表的中國共產黨人在領導中國革命實踐中逐步摸索出來的一條具有中國特色的發展道路和總戰略。其基本內容是,中國民主革命首先在敵人統治力量比較薄弱的農村,發動農民武裝起義,建立人民軍隊,建立革命根據地,把武裝斗爭、土地革命、建立政權結合起來,使之建成支持長期革命戰爭的戰略基地。
同理中國企業出生就面臨洋品牌強有力的競爭,由于洋品牌在市場中技術、管理、資金各方面優勢明顯,常常占據國內一線城市市場。農村市場是初創型企業和小企業生存發展選擇的重要市場,將農村市場做強做大,再進入城市市場進行競爭。也是市場中從低檔市場做到高檔市場的重要策略。是中國企業在中國市場取得成功的重要法寶。
10. 論持久戰VS企業發展要符合長久價值規律
毛澤東在《論持久戰》中指出:中日戰爭所處的時代和中日雙方的基本特點,并從全國的戰略全局出發,深刻地論述了抗日戰爭是持久戰,必須經過戰略防御、戰略相持、戰略反攻三個階段,從而揭示了抗日戰爭發展的過程和規律,批駁了“亡國論”和“速勝論”。
當前企業發展主要有二種路線,一種是以逐步積累核心競爭力,以利潤為導向的穩扎穩打經營思路。這種思路:是典型傳統企業,注重市場穩扎穩打,注重利潤,注重建立核心競爭力,注重投入產出比。
一種是借助資本力量,快速擴張、壟斷市場經營思路。資本路線做企業,是在局部行業,快速整合優勢資源,快速整合團隊,快速占領市場,占領客戶,廣告轟炸,十倍于市場中競爭對手的力量,進行快速的競爭。其顯著特點是,投資一個企業就投資十年,十年在財務上都可以虧損,投入的資源十倍于市場競爭力量,獲得市場高份額情況下,炒作概念以高估值形勢,快速包裝上市,以市值獲取投資回報。
但是不管是那種路線,終究一點企業發展要符合長久價值規律,以上市為目的炒作的企業,可以在一定的時間內欺騙所有的人,也可以永遠欺騙一部分人,但不能永遠欺騙所有的人。泡沫終歸是泡沫,海市蜃樓終歸只是虛擬的畫卷。
11. 不打沒有準備的戰VS創業要有根基
毛澤東在《解放戰爭第二年的戰略方針》中提出:“不打無準備之仗,不打無把握之仗,每戰都應力求有準備,力求在敵我條件對比上有勝利的把握。”
不打沒有準備的戰,毛澤東在各種戰略上都注重不打沒有準備的戰。既然要打仗就要認真的備戰。
當前中國商業市場中浮躁情緒很重,創業者盲目上項目,甚至很多需求是偽需求,成為一種創業泡沫,創業海市蜃樓。
真正的創業項目是要有根基,這種根基建立多種要素上,需要對各種要素進行考量,如考量:是否能夠擁有一流的產品服務,是否擁有持續投資的資金,是否擁有持續建立客戶關系能力,是否能夠建立長期消費者品牌的投入等等。創業不應該是九死一生,所謂九死一生是沒有真正的準備好。
12. 遵義會議VS公司一把手很重要
遵義會議確立以毛澤東為中心的黨的領導。隨后,毛澤東又掌握了中央紅軍的最高指揮權。遵義會議為勝利完成長征,建立國共合作的抗日民族統一戰線,最終取得抗日戰爭和解放戰爭勝利,建立新中國奠定了基礎。
同理企業要有優秀的一把手,一把手是做強做大公司的重要關鍵因素。企業一把手格局、能力、方法、思想、行動力非常重要,能夠決定公司的生死存亡,特別是在戰略決策的艱難階段,資金缺乏,團隊面臨重建,客戶面臨新老更替情況下,如何帶領企業進入新的勝利是非常重要的。頂尖的一把手能夠帶領公司創造新的局面。特別是企業創業初期,一把手的能力決定著企業存亡。
13. 矛盾論VS變革與發展
毛澤東在矛盾論中指出,事物發展的根本原因在于事物內部的矛盾性;矛盾存在于一切事物發展的過程中,貫穿于每一事物發展過程的始終。萬事萬物都是有矛盾的,提出抓住主要矛盾和重要矛盾。
同理企業也是一樣的道理,我們要認識到企業深處市場競爭之中,各種各樣的矛盾和問題,層出不窮,企業需要在矛盾中發展,在矛盾中變革,在矛盾中競爭。變革與發展是企業永恒的主題。從來沒有沒有矛盾的市場,也從來沒有沒有矛盾的企業,企業就是為解決問題而生,企業在變革與發展中永生。
14. 實事求是VS企業要能夠落地
毛澤東指出,“實事”是客觀存在著的一切事物;“是”是客觀事物的內部聯系,即規律性;“求”就是我們去研究。實事求是是黨思想路線的核心內容,是毛澤東思想的靈魂。
同理現在很多企業浮夸風,追求表面上的高大上,但是真正能夠落地的東西少之又少。企業不能建立在虛無的基礎上,不能搞戰略虛無主義,不能搞戰略浮夸主義,不能搞形式主義。企業要能夠落地,從長遠來看是要能夠盈利的?;ɡ锖诘纳虡I模式;滿天的口號;不切實際的概念;想些歪主意在市場上圈一筆錢,套現走人;搞一大堆投資項目,結果沒有項目能夠落地,最終搞的一地雞毛。這些都不是真正辦企業,辦企業要能夠實事求。
15. 打土豪分田地VS解決團隊激勵問題
打土豪分田地,發動群眾進行土地革命,憑借該政策成功吸引中國貧苦階層,在當時四萬萬同胞中,爭取了最大的農民階級,參加革命。
同理企業發展聚集團隊需要解決企業團隊發展中的激勵問題,包括:如何來凝聚團隊,如何來激勵團隊,如何來考核團隊,如何讓團隊激化出最大的潛能。團隊激勵中根據實際情況建立各種機制:如:合伙制度、長激勵制度、提成制度、期權制度。
16. 精兵簡政VS企業精簡組織流程制度
精兵簡政最初由陜甘寧邊區開明紳士李鼎銘提出,為黨中央采納。在精兵簡政方針指導下,整頓各抗日根據地的黨、政、軍機構,精簡機關,充實連隊,充實基層。各抗日根據地積極執行了這一政策,對于加強部隊戰斗力,減輕人民負擔,增加生產,克服當時的物質困難起了很大作用。
同理精兵簡政,簡化和優化組織、流程和制度,伴隨著企業發展各個階段,是其長期發展的方法方針。很多企業容易患大企業病,人員臃腫,人員老化,組織結構復雜而效率低下,管理人員多,中層干部多,這些都是企業發展一定階段的毛病。組織需要精簡、流程需要精簡、制度需要精簡。有競爭力的企業不在于大,而在強,強的本質就是精,其中精簡就是其精髓。
17. 錦州戰役VS牽牛要牽牛鼻子
錦州戰役是解放戰爭中中國人民解放軍與國民黨軍之間的一場戰役,它是在東北的其中一場決定性戰役,是遼沈戰役的一個組成部分。毛澤東在一份給在東北的解放軍指揮官們的電報中強調攻占錦州的重要性,認為勝利完成整個遼沈戰役的關鍵是“在一個星期內攻占錦州”。 錦州是山海關前一個重要據點,它的地理位置使它成為一個主要的戰略據點,錦州就是遼沈戰役的牛鼻子。
同理企業面對問題很多,企業的發展要能夠抓住牛鼻子,從企業關鍵點出發,從企業的主要矛盾出發。在企業日常管理現象中,各種問題,各種事情層出不窮。而我們的企業管理者往往是眉毛、胡子一把抓,大事小事一把抓,解決問題不從主要問題入手,丟了西瓜撿芝麻。企業發展解決問題真正的牛鼻子就是要解決戰略問題、資金問題、產品問題、客戶問題、團隊問題這些關鍵問題。
18. 自己動手豐衣足食VS企業自主創新
毛澤東在延安生產動員大會上針對根據地日益嚴重的經濟困難局面,提出了“自己動手豐衣足食”的口號。隨后各根據地逐步開展大生產運動。
同理企業在發展過程中要能夠自主研發,創新。中國企業的戰略在相當一段時間內,都是跟隨者戰略,產品跟隨、模式跟隨、組織跟隨、市場推廣品牌跟隨。
但當中國企業進入新的發展階段,在產業上引領世界發展。中國企業要發展自主創新,特別是原創性的創新,如:芯片、操作系統、量子計算機、石墨烯技術。讓企業擺脫簡單組裝、加工貼牌發展模式。也只有這樣才能與歐美企業抗衡,才能擺脫國際封鎖。
19. 紙老虎論VS超越洋品牌
毛澤東指出,帝國主義和一切反動派都是紙老虎,同時進一步指出:其一原子彈是紙老虎。其二、原子彈是老虎。其三、反動派是紙老虎。其四、脫離群眾就是紙老虎。
原子彈是美國反動派用來嚇人的一只紙老虎,看樣子可怕,實際上并不可怕。當然,原子彈是一種大規模屠殺的武器,但是決定戰爭勝敗的是人民,而不是一兩件新式武器。
國家真正的力量來自人民,人民才是真正的競爭力。
同理本土企業的成長發展過程中,天生就面臨,洋品牌的競爭,由于歷史發展原因,這種企業天生技術占據優勢,在發達國家中競爭中,不管是技術、管理、營銷、品牌都更加先進,而且要高幾個檔次。中國企業在各方面都要與國外先進企業競爭。
但是中國的市場終歸是應該是中國企業的市場。只要中國企業真正為中國消費者服務,解決消費者問題,滿足消費者需求,發揮國內企業的本土優勢,一切洋品牌都是紙老虎,中國企業終究要超越洋品牌。
20. 問蒼茫大地誰主沉浮VS第一戰略
毛澤東在《沁園春·長沙》寫下著名詞句:悵寥廓,問蒼茫大地,誰主沉???
同理在市場浪潮中搏擊,企業要有做行業一流企業勇氣和霸氣,能夠主導市場沉浮。
在中國市場執行第一戰略,要能夠逐步實現:客戶第一、單品第一、區域第一、銷量第一、行業第一、標準第一、創新第一。
作者劉先簡介:
劉先,深圳邦道營銷管理咨詢有限公司、深圳拉布拉多生物工程有限公司創始人,湖南醴陵人,10余年企業實戰/咨詢經驗。親自實踐主導企業變革發展近100家企業,數10個行業,樹立10余個行業標桿。著作圖書《企業變革與發展》、《畜牧動保營銷管理學》。
學術研究領域:經濟學、哲學、企業發展史。
營銷管理研究領域:市場調查研究、企業內部診斷、營銷戰略規劃、組織流程設計、團隊建設與管理、新產品上市推廣、渠道建設管理、大客戶銷售體系建設、品牌戰略規劃、互聯網商業模式設計、互聯網+戰略轉型等。
咨詢服務行業:互聯網/電子商務行業、獸藥/寵物/畜牧行業、農藥/化肥行業、電子/機械行業、快速消費品行業、醫療器械行業等。