《企業變革與發展》：中國第一部全面論述企業變革與發展專著。

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作者簡介—劉先：

湖南醴陵人，10余年企業實戰/咨詢經驗，MBA，深圳邦道營銷管理咨詢有限公司創始人。親自實踐主導企業變革發展近100家企業，數10個行業，樹立10余個行業標桿，主要打造3大業務，包括：營銷管理咨詢、品牌營銷策劃、互聯網+咨詢。 

學術研究領域：經濟學、哲學、企業發展史。

營銷管理研究領域：市場調查研究、企業內部診斷、營銷戰略規劃、組織流程設計、團隊建設與管理、新產品上市推廣、渠道建設管理、大客戶銷售體系建設、品牌戰略規劃、互聯網商業模式設計、互聯網+戰略轉型等。

咨詢服務行業：互聯網/電子商務行業、獸藥/寵物藥行業、農藥/化肥行業、電子/機械行業、快速消費品行業、醫療器械行業等。

《企業變革與發展》圖書簡介：                                                           

本書作者通過親自實踐主導企業變革發展近100家企業，橫跨數10個行業，同時分析研究上1000個企業案例，與近1000位企業家深入溝通交往，經過近10年的思考和精心籌備，總結企業變革與發展方法，打造中國第一部全面論述企業變革與發展專著，并為企業變革與發展提供經驗。

本書融合哲學、經濟學與企業管理、營銷方面的知識體系，博大精深、深入淺出、能夠深刻有效解決企業變革發展過程中的問題。

本書通過揭示市場中需求、差異化、選擇、交易、分工、自主能動性、信息不對稱等各種經濟事物如何影響企業發展的原理規律，指導企業在戰略機制、組織機制、激勵機制、招聘機制、產品開發機制、渠道機制、品牌機制、流程制度等方面，科學實行變革發展方法。

在需求方面：本書認為，任何偉大企業戰略都來自于對需求的洞察和創造。任何產品/服務、戰略和模式在不能掌握需求的情況下，都是在做盲人摸象的事情。需求是企業變革和發展的起點和關鍵，誰能夠深刻地掌握需求，誰就能在市場競爭中占據優勢。

在差異化方面：本書認為，在商業世界，各商業現象千差萬別，豐富多彩，千變萬化，構成商業世界的宏偉壯觀和神秘。而企業一旦誕生就出現在這樣絢爛的商業環境中，企業為了生存發展不斷進行變革，也就是這股力量不斷匯聚形成了商業世界的萬千景象。

在選擇方面：本書認為，選擇是市場的前提，而自由選擇就是市場的靈魂，正是由于自由選擇的發展，讓市場變得偉大，商業變得蓬勃發展。市場的主體可以選擇在市場中生存發展，這是市場主體在市場中的自由選擇，同時市場也可以選擇市場的主體，如通過需求方對市場主體的產品/服務進行自由選擇，從而讓市場主體生存或者淘汰，這是市場的自由選擇。而這種市場主體可以包括門店、商場、企業等甚至衍生出產業。

在戰略機制方面：本書全面闡述了，企業戰略機制的形成必須深刻認識市場分工，在市場分工的條件下，戰略的發展方向有二大類，一種是進行局部壟斷，一種是在分工的某個領域做到最好，能夠在這二個方面不斷變革發展的企業，將會成為優秀的企業。

在組織機制方面：本書全面闡述了，企業組織機制的形成與企業內部分工和市場分工的關系，在市場高度分工情況下，企業業務規模不斷發展，企業內部的組織將不斷分工將越來越精細、專業，經過發展形成企業的組織機制。另外一方面，當企業業務規模萎縮時，組織也將衰退，非精細化，形成“一人多崗”，甚至形成裁員潮，企業倒閉破產。

在激勵機制方面：本書全面闡述了，企業在激勵機制的設計如何在管理與非管理之間找到準確的定位，這和企業的行業特性、發展階段、領導水平等多方面因素息息相關。

在招聘機制方面：本書全面闡述了，企業的招聘機制與企業組織機制和行業外部競爭發展的關系，企業在招聘時的薪酬定位、福利、考核等因素與此緊密相關。

在產品機制方面：本書全面闡述了，企業在發展過程中提供的產品/服務，只是企業變革與發展過程中的一個橫切面，一個過程時，是市場選擇制度下的一種結果，永遠沒有終極產品和服務。

在渠道機制方面：本書全面闡述了，企業在發展過程中渠道結構與交易制度的關系，在交易制度的驅動下，才能形成企業的零渠道、短渠道、長渠道、連鎖渠道等不同渠道形態。

在品牌機制方面：本書全面闡述了，企業品牌是一種制度選擇，源于消費者對固定事物的信賴，降低資訊成本。品牌是一種制度選擇，是人類活動社會天然的信息不對稱轉向人為的信息對稱的一種產物。品牌一般是自然進化的過程，如品牌的口碑、品牌知名度、品牌表達的信息、品牌的美譽度。

《企業變革與發展》內容推薦： 

《企業變革與發展》10大觀點：

1.         需求是企業戰略的起點和根源。

2.         人對需求的追求是完美的，企業提供的產品/服務是不完美的，而企業對產品/服務完美的最求是企業發展的永恒動力。

3.         企業形態的千千萬萬，商業系統的絢麗多彩，源于企業的非競爭制度，同時企業的生存在于競爭，企業的變革發展在于非競爭。

4.         企業、國家發展的運動規律在于，通過商業制度將人的天賦和潛能發揮到極致，誰的商業制度能夠做到這點，誰就能引領企業、國家的發展，反之將倒閉垮臺。

5.         企業要么在產業鏈某個點做到極致，要么在產業鏈的某個環節處于壟斷地位。

6.         企業天生就處于高度信息不對稱環境中，現代企業的競爭更多的是信息競爭，也就是企業如何認識信息、掌握信息、運用信息。

7.         管理的藝術在于如何處理好管理與非管理。

8.         在未來每一個人都是企業家。

9.         企業的發展歷史將經歷，原始企業階段、古典企業階段、現代企業階段、后現代企業階段、超現代企業階段和未來企業階段。

10.     企業的生存線是動態的，從來就沒有成功的企業，只有不斷變革發展的企業。

《企業變革與發展》解決10大企業變革發展難點和熱點：

1.         傳統企業如何進行互聯網+企業轉型。

2.         企業如何解決OTO模式建設問題。

3.         企業如何對線上電商和線下渠道選擇。

4.         企業如何掌握競爭與非競爭關系。

5.         企業如何進行渠道結構設計。

6.         企業領導如何處理管理與非管理關系。

7.         企業在分工中如何進行戰略變革與發展，包括：精準營銷戰略、頂尖極限戰略、針尖戰略等。

8.         企業如何掌握信息不對稱和對稱規律，打造企業品牌及宣傳推廣。

9.         企業如何掌握需求規律，進行變革與發展。

10.     企業如何進行頂層制度設計，從企業戰略、商業模式、營銷策略、組織建設等方面進行變革發展。

《企業變革與發展》論述企業互聯網+變革原理

企業互聯網+變革的原理來自于信息不對稱和對稱的理解分析，越是互聯網+的企業越是能夠深刻掌握信息不對稱和對稱的規律，從而對企業的組織、流程、制度、產品研發、渠道設計、品牌建設、推廣宣傳等方面進行變革。

一、《企業變革與發展》中關于信息不對稱和對稱的關系的論述：

信息不對稱是企業環境的天賦要素，在市場環境中天生就是信息高度不對稱，企業在發展變化中需求面對并解決信息不對稱問題，實現企業信息對稱，獲取生存發展機會。而在這個過程中需要正確地解決和面對信息對稱，要積極做好信息對稱，如掌握好需求、需求變化、做好推廣等；同時要克服市場環境變化帶來的信息對稱的弊端，如價格透明化；但是，不能使用虛假信息來欺騙消費者。

二、《企業變革與發展》中關于信息不對稱和對稱的趨勢的論述：

1.         隨著互聯網科技發展，信息將越來越透明化。

2.         在信息完全對稱情況下，市場中只有非競爭。

3.         在信息完全對稱情況下，物流發達到零費用情況下，物流時間縮短為零的情況下，中間交易商將消失。

4.         信息越對稱環境下，偽信息生存的機會越少，越是信息不對稱環境下，偽信息越多。

5.         在信息越對稱情況下，越是對企業信息過度包裝的品牌對企業越是傷害大。

6.         由于信息越來越對稱，品牌塑造的趨勢就是讓企業信息透明化。

7.         信息的高度發達，會改變企業的商業模式、組織、流程制度等各種營銷和管理方式。

8.         在消費者的信息資訊成本為零的情況下、物流為零的情況下，物流時間縮短為零的情況下，消費市場的聚集效應將消失，消費市場將會消失。

9.         在消費者的信息資訊成本為零的情況下，完成信息對稱情況下，產品將成為企業的絕對第一優勢。注明：在非服務領域。

10.     站在信息的角度講，品牌就是對企業的信息包裝。

11.     一切企業的差距都是由于信息不對稱造成的。

12.     隨著信息對稱不斷發展，其他商業科技不斷發展，新的交易方式，將逐步取代傳統交易方式。

13.     信息越發展，企業與市場的邊界將會消失。

14.     信息越發展，企業與市場之間的交易將從產品交易轉移為信息交易。

三、《企業變革與發展》中的互聯網+觀點：

1.     互聯網+是對企業一種性質的改變；

2.     互聯網+是對企業的發展戰略和商業模式改變；

3.     互聯網+讓企業的交易環節、企業研發、營銷、管理、宣傳推廣環節進行互聯互通；

4.     互聯網+是一種平臺戰略；

5.     互聯網+讓消費者粉絲參與企業的研發、銷售、宣傳各個環節；

6.     互聯網+服務的是單個客戶的需求服務；

7.         互聯網+強調的是開放、分享、互動、聯通的精神；

《企業變革與發展》論述線上電商模式與線下渠道關系

《企業變革與發展》論述了線上電商模式與線下渠道關系，即：線上電商如何取代線下渠道；同時在很多行業，線下渠道擁有自己的優勢，擁有自己生存發展空間。企業在渠道變革發展中，一味的套取某種電商模式，將線下渠道取消或者削弱，而不知道其背后的規律、條件，將會失??；另一方面，企業在渠道變革發展中，固守傳統線下渠道，而不能運用好互聯網工具和新模式發展電商，企業將會落伍，被市場所淘汰。

一、企業在渠道方面設立電商模式：

交易市場的建立是建立在降低信息資訊成本和購買成本的基礎上，而電子商務的出現是借助互聯網工具及物流快速發展的基礎上形成的一種有效的解決信息對稱問題，而建立的新交易方式，將交易地址轉移到線上交易。這種方式讓企業的產品/服務在線上進行高度的信息對稱，讓消費者能夠消費，同時通過快捷的物流運輸到消費者手中。

在這個過程線下交易市場擁有優勢還是線上交易市場擁有優勢，主要參考資訊成本、物流成本、店面租金、人工成本等因素。

如果將二者相比較，線上交易市場不需要進行店面租金、人工成本更低、資訊成本更占有優勢（能夠利用互聯網進行傳播范圍的高度信息對稱）、物流成本相當、具有聚集效應，當然會產生線上交易市場的成本。而線下交易市場需要店面租金、人工成本、資訊成本（直接接觸的信息體念過程更占優勢）、物流成本相當、具有聚集效應，同時也有自己的其他成本，將二者進行比較，如果線上交易市場成本與效應形成的價值高于線下交易市場成本與效應形成的價值，那么線上交易市場就會存在發展，而且取代線下交易市場，反之，線上交易市場就難以生存發展。這就是我們看到很多產品在線上進行電子商務交易，包括電子、服裝、書籍等，同時取代了線下交易市場。

亞馬遜掌握互聯網工具，讓交易高度信息對稱，開創線上交易新方式：

亞馬遜公司，是美國最大的一家網絡電子商務公司，也是網絡上最早開始經營電子商務的公司之一。

目前經營產品：

亞馬遜及其他銷售商為客戶提供數百萬種獨特的全新、翻新及二手商品，如圖書、影視、音樂和游戲、數碼下載、電子和電腦、家居園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、食品、服飾、鞋類和珠寶、健康和個人護理用品、體育及戶外用品、玩具、汽車及工業產品等。

發展歷程：

取代線下成為最大線上圖書交易市場：1994年夏天，貝佐斯創立一家網上書店，貝佐斯認為書籍是最常見的商品，標準化程度高，而且美國書籍市場規模大，十分適合創業。隨后發展過程中，亞馬遜和線下圖書巨頭Barnes&Noble經過幾次交鋒，亞馬遜最終完全確立了自己是最大書店的地位。

擴展到其他零售領域：貝佐斯認為和實體店相比，網絡零售很重要的一個優勢在于能給消費者提供更為豐富的商品選擇，因此擴充網站品類，打造綜合電商以形成規模效益成了亞馬遜的戰略考慮。此后，亞馬遜通過品類擴張和國際擴張，到2000年的時候亞馬遜已經成為“最大的網絡零售商”。

擴展到服務領域：2001年開始，除了宣傳自己是最大的網絡零售商外，亞馬遜同時把“最以客戶為中心的公司”確立為努力的目標。亞馬遜逐步推出這些服務，使其超越網絡零售商的范疇，成為一家綜合服務提供商。

二、線下渠道的優勢和生存發展空間：

在線上交易和線下交易過程中，另一方面，如蔬菜市場、便利店、商場等仍然在運作線下店這種方式，因為線下店有自己的價值，當他的交易價值大于線上交易價值的時候，他就應該存在。如：線下店在與消費者能夠做到點對點的體驗信息對稱，這是線下店能夠做到的優勢，而線上店不能夠做到，同時線下店能夠快速地響應物流，特別是短距離，同時客戶沒有等待成本等等這些優勢。

如果產品/服務的屬性特點，決定了他需要體驗信息對稱、快速響應物流等方式，采用這種方式就更有價值，那么他就會采用線下店的交易方式。

如看到的水果，因為產品的特性，他需要體念信息對稱、快速響應物流等方式，那么他就需要采用線下店的方式，這種方式比線上更有價值，如下面所分析：

第一，水果本身是沒有標準化的東西，而這個時候線下體驗信息對稱，可以讓消費者能夠全面了解水果，這個時候線上交易的圖片化的東西，做得很漂亮，但與現實的產品其實是不相符的。

第二，水果本身是需要便捷性的，線下店面開在超市、社區里面，能夠快速地響應物流，方便購買，而線上交易發送物流需要兩天左右時間，響應速度慢。

第三，水果本身是需要新鮮的，線下店面天天賣能夠保持水果新鮮，而線上交易運輸距離和時間，決定水果的新鮮受到影響。

應該來說，不掌握信息對稱規律，不掌握產品特性，去套模式，隨便進行線上交易，是一種錯誤的失敗行為，水果電商必將失敗。

虧損的水果電商部分名單：

1.         阿里

2.         京東

3.         1號店

4.         天天果園

5.         本來生活網

6.         沱沱工社

7.         我買網

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